01 · ORIENTIERUNG
Ankommen ohne Druck
Ein sichtbarer Empfang gibt Auskunft zu Zutritt, Hausordnung und Unterstützung. Gäste sollen zuerst verstehen, welche Bereiche vorhanden sind und welche Regeln gelten. Eine Frage verpflichtet weder zum Aufenthalt noch zur Teilnahme. Unbestätigte Angaben zur Ausstattung oder zum Umfang des Angebots werden nicht als Tatsache dargestellt.
